Política de envío

En Raptor Boots, nos esforzamos para que tu experiencia de compra sea impecable desde el momento en que seleccionas tus botas hasta que llegan a la puerta de tu hogar. Como marca dedicada a la fabricación artesanal en León, Guanajuato, gestionamos cada paquete con el máximo cuidado para garantizar la total seguridad y satisfacción de nuestros clientes.

1. Tiempos de Procesamiento y Fabricación

Cada par de Raptor Boots está elaborado con pieles genuinas de la más alta calidad y procesos hechos a mano. Dependiendo de la disponibilidad en nuestro taller:

  • Modelos en Stock: Si tus botas se encuentran listas en almacén, el pedido se procesará y entregará a la paquetería en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.

  • Modelos Bajo Pedido / Fabricación Especial: Si tu talla o modelo requiere fabricación, el tiempo de producción estimado te será notificado de inmediato (usualmente toma de 5 a 10 días hábiles adicionales antes de ser enviado).

2. Costos y Tiempos de Envío (Servicio Estándar)

Utilizamos las empresas de paquetería express y de logística más confiables del país para asegurar el correcto traslado de tu calzado.

  • Tiempo de entrega Estándar: El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de que el paquete es recolectado por la paquetería. Este tiempo puede variar ligeramente dependiendo de la zona geográfica y la accesibilidad de la localidad.

  • Zonas Extendidas: Para comunidades alejadas o de difícil acceso, el envío estándar puede demorar de 2 a 3 días hábiles adicionales.

  • Costo de Envío: La tarifa se calcula automáticamente en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra. Contamos con promociones frecuentes de Envío Gratis al superar el monto mínimo estipulado en nuestra tienda en línea.

3. Rastreo y Seguimiento del Pedido

Una vez que tus botas salgan de nuestro taller en León, recibirás de forma automática un correo electrónico y/o un mensaje de WhatsApp con el número de guía (código de rastreo) y el enlace directo de la paquetería asignada. De esta manera, podrás monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.

4. Garantía de Entrega y Seguro de Envío

Para respaldar tu seguridad y darte total tranquilidad en tu compra por internet, todos nuestros envíos cuentan con un seguro comercial:

  • Si la empresa de paquetería llegara a extraviar el paquete o si este sufre algún daño severo durante el trayecto, Raptor Boots asumirá la total responsabilidad. Te enviaremos un par completamente nuevo sin costo adicional o, si lo prefieres, realizaremos el reembolso íntegro de tu dinero.

Nota Importante al Recibir: Te pedimos que al recibir el paquete verifiques que la caja exterior y las cintas de seguridad de Raptor Boots no hayan sido alteradas o violadas. Si notas algo inusual, no lo recibas o repórtalo inmediatamente con fotos a nuestro equipo de soporte.